Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İptal Ve İade Sürecinde Yaşanan İletişimsizlik Mağduriyeti

profile
19 Kasım 2025 12:14
307

3 gün önce rezervasyon ve ödeme yapmış olduğum Kuşadası Carina Otel'den iade için dönüş alamıyorum. Otelin kendi numarasını aramış olmama rağmen arada acente varmış, bilgi verilmiyor!. 72 saat kala iptal hakkım var, dün öğlen rezervasyonumu iptal ettirmeme rağmen, bugün aradığımda hala iptal görünmüyor diyorlar. Sürekli oradan oraya operasyon, muhasebe, rezervasyon arasında bağlayıp duruyorlar sonuç sıfır!. Ben rezervasyonu yapan İdeal Tur ile değil otel ile muhatap olmak istiyorum artık. Bir an önce iptal girişimin yapılmasını ve iademin kartıma 1 TL bile komisyon kesilmeden yapılmasını istiyorum. Rezervasyon kodunuz mail ya da SMS olacak gelecek diyorlar, gelmiyor sonra da rezervasyon kodunuzu bilmediğiniz için işlem yapamıyoruz diyorlar utanmadan. Ben bu kadar amatör bir firma görmedim! Carina otel'e tavsiye, düzgün acenteler ile çalışın. Google dan aldığınız kötü yorumların çoğu acente iletişimsizliği ve müşteri mağduriyeti farkında mısınız?

iptal-ve-iade-surecinde-yasanan-iletisimsizlik-magduriyeti-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
26 Haziran 2023 23:41
1.137
1
Ceyda sonuçtan hiç memnun değil

Otelin Gürültüsü Ve Yetersiz Oda Temizliği Konaklamamı Olumsuz Etkiledi

profile
31 Ağustos 2025 15:36
253

profile
05 Eylül 2023 10:49
997

profile
08 Eylül 2025 23:53
152

profile
05 Eylül 2023 11:24
1.142
Benzer Şikayet Yaz