Giriş Saati Uymaması Ve Uzun Süre Bekletilme Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

01.08.2026 tarihinde Obilet üzerinden Hotel Carina için rezervasyon yaptım. Obilet’ten gelen rezervasyon mesajında otele giriş saatimin 14.00 olduğu açıkça yazıyordu. Küçük çocuğumuzla birlikte belirtilen saatte otele gittik ancak 14.00’te otele giriş yapmamıza izin verilmedi, her seferinde “5 dakika bekleyin” denilerek uzun süre oyalanmamıza rağmen odaya alınmadık.

Otel çalışanları son derece ilgisiz davrandı, bize telefon edeceklerini söyleyip otele almadan dışarıda beklettiler. 16.00’ya kadar otelin dışında küçük çocuğumuzla beraber telefon bekledik ve tüm bu süre boyunca otele giriş yapamadık, sonuç olarak hiç konaklayamadık.

Hem Obilet’in gönderdiği giriş saati bilgisinin yerine getirilmemesi hem de otel tarafından uzun süre dışarıda bekletilmemiz nedeniyle yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini ve ödediğimiz ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.