to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Sorunu: Mutfak Masa Takımı Kapıya Getirilmedi
Trendyol dan aldığım mutfak masa takımını bugün 21-3-2025 tarihinde teslime gelen Horoz Lojistik ürünü bulunduğum katta çıkarmadan aşağıya bırakacaklarını söylediklerinde; bende ürünü katta kadar teslim olması gerektiğini söyleyerek ürünü teslim almadım.
Müşteri hizmetlerini aradığımda adreste kat belirtilmediği! İçin kapıya kadar bırakılmadığını söylediler! Ben de ürünü Trendyol dan aldığımı ve ürünün her zamanki gibi kayıtlı adresime yollandığını, kapıya teslim olduğunu bildiğimi belirtip şikayet oluşturulmasını istediğimde adreste kat olmadığı için şikayet oluşturamayacağını, şikayet olsa da işlem yapılamayacağını söylediler. Israrımla 4979543 şikayet numaramı aldım. Şimdi gereğinin yapılmasını bekliyorum.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kargo gönderiminiz ile ilgili bizimle paylaştığınız konu hakkında gerekli aksiyonlar alınmıştır. Horoz Lojistik ailesi olarak iletmiş olduğunuz geri bildirimler için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
Horoz Lojistik müşteri hizmetleri arayıp ürünün kapıya teslim edileceğini söyledi. Fakat şimdi de buradaki dağıtımı yapacak kişilerin adeta keyfini bekliyoruz! Dün dağıtıma getirmediler! Artık pazartesiye keyifleri olursa belki dağıtıma çıkar! Herhalde haklı olduğum konuda hakkımı aramak bu elemanların zoruna gitti! İçimden ürün dağıtıma kapıma kadar geldiğinde 'Bu ürünü artık istemiyorum! Gönderin geriye! ' demek geçiyor! Fena fikir değil!
Bu arada bu kargo şirketinden ürün getirenler mutlaka kat bilgisini yazsınlar ki şirket kapıda bırakıp kaçamasın! Dikkat!
Sitenize çok teşekkür ederim.
