to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Ekim Perşembe günü Hepsiburada üzerinden satın aldığım Altus 9103 model çamaşır makinesi, Horoz Lojistik tarafından teslim edildi. Teslimatı yapan çalışanlar, makineyi 1. Kata çıkarmak istemedi ve apartman giriş kapısının önüne bırakmak istediler. Kapının kapanmasına ve insanların geçişine engel olacağı için giriş kattaki bir daireye bırakmalarını rica ettim. Çalışanlar sinirli bir şekilde 1. Kata çıkardı, fakat makineyi yere yavaşça bırakmak yerine fırlatıp gittiler. O anki şokla plaka veya isim bilgisi alamadım.
Şu anda makinenin kutusu açılmadı, Altus servisi gelip kontrol edecek. Ancak 18.000 TL ödeyerek kredi kartıyla aldığım bir ürünün bu şekilde taşınması ve yere fırlatılması kabul edilemez. Makinede bir hasar olup olmadığını henüz bilmiyorum, fakat bu davranış nedeniyle mağduriyet yaşadım. Horoz Lojistik Samsun Ondokuzmayıs şubesine hizmet eden ilgili araç ve çalışan hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını, oluşabilecek zararımın da karşılanmasını talep ediyorum.
Horoz Lojistik kargoyu apartmanın girişinde teslim ediyor. Hepsiburada üzerinden Mertev satıcısından memleketteki anneme çamaşır makinesi aldım, çamaşır makinesini Horoz Lojistik çalışanı 3. kata çıkaramayacaklarını söyleyip apartmanın girişinde teslim edip gitmişler. Bu nasıl bir iş anlamadım, karg...
Hepsiburada'dan aldığımız Altus marka çamaşır makinesi 1 haftadır dağıtımda görünüyor. Muhatap bulamıyoruz. Çağrı merkezi oyalıyor, Horoz Lojistik Samsun şubesine ulaşamıyoruz. Mağdur ediliyoruz. Horoz Lojistik tarafından mağdur ediliyoruz, çaresi var mıdır?
Horoz Lojistik ile Hepsiburada'dan çamaşır kurutma makinesi aldık. 2 gün sonra Horoz Lojistik çalışanı arayıp, 'Ben bunu 3. kata nasıl çıkaracağım? İsterseniz apartman kapısına bırakayım yoksa geri götüreceğim. Tekrar ne zaman gelir Allah bilir.' diyerek aradı ve kargoyu geri götürdü. Yani ne yapaca...
21 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden markareyon satıcısından Altus al 9103 d 1000 devir 9 kg çamaşır makinesi siparişi verdim. Teslimatın 25 Eylül’de yapılacağı söylendiği için o gün tüm işlerimi iptal edip evde bekledim. Ancak teslimat gerçekleşmedi. Sonrasında bana "teslimat gerçekleştirilemedi, ...
Yorumlar