to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Sırasında Çamaşır Makinesinin Dikkatsizce Taşınması Ve Mağduriyet
9 Ekim Perşembe günü Hepsiburada üzerinden satın aldığım Altus 9103 model çamaşır makinesi, Horoz Lojistik tarafından teslim edildi. Teslimatı yapan çalışanlar, makineyi 1. Kata çıkarmak istemedi ve apartman giriş kapısının önüne bırakmak istediler. Kapının kapanmasına ve insanların geçişine engel olacağı için giriş kattaki bir daireye bırakmalarını rica ettim. Çalışanlar sinirli bir şekilde 1. Kata çıkardı, fakat makineyi yere yavaşça bırakmak yerine fırlatıp gittiler. O anki şokla plaka veya isim bilgisi alamadım.
Şu anda makinenin kutusu açılmadı, Altus servisi gelip kontrol edecek. Ancak 18.000 TL ödeyerek kredi kartıyla aldığım bir ürünün bu şekilde taşınması ve yere fırlatılması kabul edilemez. Makinede bir hasar olup olmadığını henüz bilmiyorum, fakat bu davranış nedeniyle mağduriyet yaşadım. Horoz Lojistik Samsun Ondokuzmayıs şubesine hizmet eden ilgili araç ve çalışan hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını, oluşabilecek zararımın da karşılanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sizleri aradık fakat ulaşamadık. Müşteri hizmetleri yetkilimiz konuyla ilgili en kısa sürede sizinle tekrar irtibata geçecektir. Belirtmiş olduğunuz hususlar tarafımızca dikkatle incelenecek ve gerekli iyileştirmeler sağlanacaktır. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
Sabah iki kere çaldırıp kapattınız açmaya fırsat vermediniz sırf aradık ulaşamadık demek için mi acaba
