to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmediği Şikayetim Yanıltıcı Bildirim Ve Hukuki İşlem Talebi
Satın aldığım bir ürün firma tarafından 25671295845069 gönderi numarası ile Horoz Lojistik ile teslim edilmek üzere gönderildi. 16.03.2026 tarihinde gün içinde teslim edileceğine dair teslim kodunu da içeren SMS aldım. 2 gün sonra da yani 18.03.2026 tarihinde de teslim edildi şeklinde bir SMS geldi. Fakat ürünü ben teslim almadım. SMS deki teslim linkinden "Hayır" seçeneğini işaretledim. Çağrı merkezlerini aradım kayıt oluşturdum. Defalarca ürünü teslim almadığım yönünde WhatsApp işletme hatları üzerinden bilgi verdim. Ama hala gönderi takibi yaptığımda ürün teslim edildi olarak görünmekte. Son olarak buraya yazıyorum. Çözülmemesi durumunda da artık adli yollara başvuracağım. Bu arada gecikme kaynaklı üründen fayda sağlayamadım günler için ayrıca tazminat davası açacağımı da bildirmek isterim.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kargo gönderiminiz ile ilgili bizimle paylaştığınız konu hakkında gerekli aksiyonlar alınmıştır. Horoz Lojistik ailesi olarak iletmiş olduğunuz geri bildirimler için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
Firmadan Baran Hanım'a ilgisi için teşekkür ederim. Yardımcı olmaya çalışan tek kişi kendisi idi. Evet çözüldü ama çözülene kadar da uğraştığımız yanımıza kar kaldı.
