to read complaints and reviews, or file yours.Kurutma Makinesi İadem Alınmıyor, Mağduriyetim Sürüyor
Bosch WQG244C1TR model kurutma makinesinin iadesi için Trendyol üzerinden iade kodu oluşturdum. İade kodumun süresi bugün sona erdi ancak Horoz Lojistik ürünü hâlâ teslim almadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “talebiniz alındı” denilerek oyalandım fakat hiçbir şekilde ürün alınmadı ve süreç ilerlemedi.
Sipariş numaram: 10493271372. Ürünün alınmasını İstanbul Esenler Oruçreis Mahallesi 544. Sokak No:60 Daire:5 adresinde bekliyorum. İade işlemi tamamlanmadığı için 1 haftadır ürünümün ücretini alamadım ve mağduriyetim devam ediyor.
Ürünün en kısa sürede, mümkünse yarın adresimden alınmasını ve iade sürecimin hızlandırılmasını talep ediyorum. Eğer ürünüm yarın alınmazsa gerekli hukuki işlemleri başlatacağımı da belirtmek isterim.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kargo gönderiminiz ile ilgili bizimle paylaştığınız konu hakkında gerekli aksiyonlar alınmıştır. Horoz Lojistik ailesi olarak iletmiş olduğunuz geri bildirimler için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
Sürekli talep açılıyor iade işlemi için ama hala gelip iademi almıyorsunuz. Benim tüm işlerim sarkıyor. Bugün 9. Gün ben hala iade alınmasını bekliyorum. Sürekli aciliyetimin olduğunu bildirdiğim halde oyalıyorsunuz bir iade almak bu kadar mı zor anlamıyorum. Müşteri memnuniyetini önemsemiyorsunuz.
Bugün 11. Gün hala bekliyorum hala gelecekler iadeyi almaya. Çalıştığım şirketten izin alarak sırf iadeyi verebilmek için adreste bekliyorum. Sorumluları Allah'a havale ediyorum. Bu süreç belli uzayacak tüm birimlere sizleri şikayet etmeye devam edeceğim.
Horoz Lojistik Şikayetvar Biriminden B** Hanım’a teşekkür ederim.
Bugün 14. Gün ve ikinci iade kodumun da son günü fakat hala iadeyi almak için bilgilendirme mesajı gönderilmedi. Tüm talepleri defalarca ilettik. Mağduriyetim hala tüm hızıyla sürmeye devam ediyor.
Bugün 15. Gün ve Trendyol üzerinden 3. İade kargo kodumu aldım hala bekliyorum. Bana bir açıklama yapılsın! Tüketici olarak her geçen gün mağduriyetime devam ediyorum. Şahsım aranıp bir çözüm talep ediyorum.
Şikayetvar sitesi Horoz Lojistik çalışanı Bedriye hanıma teşekkür ederim
