to read complaints and reviews, or file yours.IKEA Dolabım Apartman Kapısında Bırakıldı, Çıkarma Talebi Reddedildi
IKEA’dan aldığım ve Horoz Lojistik tarafından getirilen 16 parça dolabım bugün Amasya’daki adresime teslim edildi. Ancak ürünler sadece apartman girişine bırakıldı, daire kapısına kadar çıkarılmadı.
Teslimatı yapan görevli “Yukarı çıkarmıyoruz biz” diyerek ürünleri apartman kapısında bırakıp gitti. IKEA gibi bir markadan aldığım üründe, hele ki bu kadar parçalı ve ağır bir dolapta, kapıya teslim beklerken böyle bir tutumla karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Bu resmen rezalet
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kargo gönderiminiz ile ilgili bizimle paylaştığınız konu hakkında gerekli aksiyonlar alınmıştır. Horoz Lojistik ailesi olarak iletmiş olduğunuz geri bildirimler için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
Benimle iletişime geçildi. Personelle ilgili gerekli uyarıların yapıldığı söylendi. Bana bir faydası oldu mu? Tek başıma 16 koliyi yine ben taşıdım. Keşke başta personel bilgilendirilmesi yapılsaydı da bu kadar kendilerinden emin kapıya bırakıp gitmeselerdi. Yine de doğru ya da yanlış, dikkate alıp sorun ile ilgilenmeleri iyi bir şey. Teşekkürler
