Horoz Lojistik'ten Yanlış Ulaşılmadı Bildirimi Ve Teslimat Sorunu

Horoz Lojistik üzerinden internetten sipariş ettiğim bir oyuncak ayının teslimatıyla ilgili sorun yaşıyorum. Bugün tarafıma “kargonuz dağıtıma çıkmıştır” şeklinde mesaj geldikten sonra, kısa süre sonra “adreste tarafınıza ulaşılamadı” içerikli bir SMS daha aldım. Ancak ne beni arayan oldu ne de kapıya gelen biri, hiçbir şekilde bilgilendirilmedim.

Mesajda yer alan link üzerinden de “adreste ulaşılamadı” gerekçesinin yanlış olduğunu belirtmek durumunda kaldım. Tüm gün ulaşılabilir olmama rağmen böyle bir gerekçe ile teslimatın yapılmamasını ve aranıp bilgi verilmemesini kabul etmiyorum.

Siparişimin en kısa sürede adresime gerçekten dağıtıma çıkarılarak teslim edilmesini ve bu tür yanlış “ulaşılamadı” gerekçelerinin tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.