Horoz Lojistik'ten Geciken Teslimat Ve Saygısız Personel

Horoz Lojistik üzerinden 1121600314-0 numaralı gönderime ait beyaz eşyam yaklaşık 10 gündür tarafıma teslim edilmedi. Ürüne karşılık 45 bin TL ödeme yaptım; ancak bu süre boyunca ne teslimat gerçekleşti ne de tatmin edici bir bilgilendirme alabildim.

Teslimat personeliyle yaptığım görüşmede ise son derece saygısız bir tavırla “Beni ilgilendirmiyor” şeklinde bir ifade kullanıldı. Hem ürünün gecikmesi hem de personelin bu üslubu, ödediğim tutar ve yaşadığım mağduriyet düşünüldüğünde kabul edilemez bir durum oluşturdu.

Ürünümün bir an önce sorunsuz şekilde tarafıma teslim edilmesini, yaşadığım bu saygısız tutumla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, ilgili personel hakkında disiplin işlemi uygulanmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.