to read complaints and reviews, or file yours.Horoz Lojistik’te Kargo Teslim Edilmemesi Ve Bilgi Eksikliği
Horoz Lojistik ile 41935771987473 takip numaralı gönderim Ankara Etimesgut bölgesinde bir haftadır “dağıtımda” görünmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Kargo dağıtıma çıkmasına rağmen her seferinde tekrar dağıtım merkezine geri götürülüyor ve yaklaşık 10 gündür teslimat yapılmıyor.
Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp talep açtırdım, bunlardan biri de 5359365 numaralı kayıt. Buna rağmen net bir bilgi verilmedi, geçiştiren ve üstünkörü cevaplarla oyalanıyoruz. Kimse kargonun ne zaman teslim edileceğini açık ve net şekilde söylemiyor.
Kargonun içinde ev eşyası ve mobilya bulunuyor ve aciliyeti var. İnsanların işi gücü, planı programı oluyor; buna göre hareket edebilmemiz için teslimat tarihi hakkında net bilgi verilmesi gerekirken, 10 gündür adeta firmanın keyfini bekliyoruz. Bu yaşanan gecikmenin ivedilikle giderilmesini, kargomun en kısa sürede teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık, net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sizleri aradık fakat ulaşamadık. Müşteri hizmetleri yetkilimiz konuyla ilgili en kısa sürede sizinle tekrar irtibata geçecektir. Belirtmiş olduğunuz hususlar tarafımızca dikkatle incelenecek ve gerekli iyileştirmeler sağlanacaktır. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
