Horoz Lojistik'in Teslim Gecikmesi İçin Açıklama Ve Hızlı Teslim Talebi

Horoz Lojistik ile N11 üzerinden sipariş verdiğim basınçlı yıkama makinemin kargosu tahmini teslim tarihi olan 3 Ekim’i geçtiği halde tarafıma ulaştırılmadı. Kargo 30 Eylül’de Hatay şubesine ulaştı ve 2 Ekim’den beri “dağıtım şubesinde” ve “teslimat sürecindedir” şeklinde görünüyor, ancak hiçbir hareket yok.

Bu süreçte Horoz Lojistik’i aramama ve N11 üzerinden defalarca uyarmama rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, kargom teslim edilmedi ve tarafıma bir açıklama da yapılmadı. N11 sipariş numaramın sonu 2426 ile bitmektedir.

Kargomun bir an önce adresime teslim edilmesini ve bu gereksiz gecikme ile ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.