to read complaints and reviews, or file yours.Horoz Lojistik Ürünü Kat Üstüne Getirmeyi Reddetti, Bosch’tan Yanıt Gelmedi
31.08.2026 tarihinde saat 15.20 civarında Horoz Lojistik tarafından Edirne Merkez’de teslim edilmesi gereken Bosch buzdolabım adresime getirildi ancak teslimat görevlisi ürünü sadece kapının önüne kadar getirebileceğini, iki kat yukarı çıkaramayacağını söyleyerek teslimatı gerçekleştirmedi ve ürünü geri götürdü.
Ürünün eve teslim edilmesi gerekirken, “iki kat çıkartamam” denilerek teslim edilmemesi nedeniyle mağdur oldum ve bu süreçte kimse çözüm üretmedi. Konu ile ilgili hem Horoz Lojistik’i hem de Bosch’u aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Buzdolabımın, söz verdiğiniz şekilde evimin içine, ilgili kata teslim edilmesini ve bu aksaklık nedeniyle yaşattığınız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sizleri aradık fakat ulaşamadık. Müşteri hizmetleri yetkilimiz konuyla ilgili en kısa sürede sizinle tekrar irtibata geçecektir. Belirtmiş olduğunuz hususlar tarafımızca dikkatle incelenecek ve gerekli iyileştirmeler sağlanacaktır. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
