Horoz Lojistik Teslim Gecikmesi Nedeniyle Buzdolabım Ve Yiyeceklerim Bozuldu, İade Reddedildi

Trendyol üzerinden Dijitsu dbd200 tmf a model buzdolabı satın aldım ve ürün Horoz Lojistik tarafından teslim edildi. Ürünü iade etmek için Trendyol üzerinden 12 Eylül 2026 tarihinde iade talebi oluşturdum. Daha sonra Horoz Lojistik beni 22 Eylül’de arayarak buzdolabını almaya geleceklerini söyledi.

Horoz Lojistik’in araması üzerine 22 Eylül’de buzdolabının içindeki tüm yiyecekleri çıkarıp dolabı komple paketleyerek kargoya teslim edilecek hale getirdim. Bu tarihten itibaren dolabı tekrar kullanamayacağım şekilde hazırlamış oldum ve evimde buzdolabı olmadan kaldım. Ancak Horoz Lojistik, 22 Eylül’de geleceğini söylemesine rağmen ürünü almaya gelmedi ve bu süreçte herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Buzdolabı ancak 24 Eylül’de, yani iki gün gecikmeyle teslim alınabildi. Bu iki günlük süre boyunca buzdolabını kullanamadığım için içinden çıkardığım tüm yiyeceklerim bozuldu ve ciddi anlamda mağduriyet yaşadım. Üstelik bu yaşanan gecikme nedeniyle Trendyol tarafında iadem kabul edilmediğini öğrendim.

Yaşadığım bu süreçte hem kullanamadığım buzdolabı hem de bozulan yiyeceklerim hem de iademin reddedilmesi nedeniyle zarara uğradım. Horoz Lojistik’in verdiği tarihe uymaması sonucu oluşan mağduriyetimin giderilmesini, Trendyol nezdinde iade sürecimin onaylanmasını ve bozulan ürünlerim nedeniyle uğradığım zararın telafi edilmesini talep ediyorum. İlgili sipariş numaram 11594875557’dir.