to read complaints and reviews, or file yours.Horoz Lojistik Köy Adresine Teslimat Yapmıyor Çözüm Sunmuyor
Horoz Lojistik üzerinden satın aldığım derin dondurucu, klima ve ev içi kısa merdiven ürünlerimin teslimatıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Sipariş numaram: 28017324731036. Tüm ürünlerin ücretini ödedim ve teslimat adresim Balıkesir, Erdek, Narlı Mahallesi olarak açıkça belirtildi. Ayrıca satın alırken de ürünlerin eve teslim edileceği belirtilmişti.
Ancak ürünlerim şu anda Balıkesir deposunda bekletiliyor ve Horoz Lojistik müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, köyde olduğum için teslimat yapılamayacağını söylediler. Adresim merkeze sadece 10 km mesafede olmasına rağmen, teslimatın yapılamayacağını belirtmeleri ve herhangi bir çözüm sunmamaları beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünlerimin, satın alma koşullarında belirtildiği gibi evime eksiksiz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kargo gönderiminiz ile ilgili bizimle paylaştığınız konu hakkında gerekli aksiyonlar alınmıştır. Horoz Lojistik ailesi olarak iletmiş olduğunuz geri bildirimler için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
Ürünlerim on gün gecikmeli de olsa teslim edildi. Firma yetkilileri ve çalışanlarına çok teşekkür ederim…
