to read complaints and reviews, or file yours.Buzdolabını Kolili Şekilde Eve Çıkarmak İçin Çözüm İstiyorum, Sorumluluk Bana Kalmasın
Teknosa dan almış olduğum LG buzdolabını Horoz Lojistik koli hasarlı bir şekilde bıraktı. Eve servis içinde çıkabilecek hasarı kabul edeceğim takdirde açacağını söyleyince reddettim. Servisin vermiş olduğu formla değişim talep ettim. Değişimin onaylandı. Horoz Lojistik yeni dolabı getirdi. Eski dolabı görünce onlar da evet çok hasar vermişler dediler. Merdivenin dar olduğunu ve kendilerinin de yeni buzdolabını çıkarırken hasar alabileceğini servisle görüşüp aşağıda kutunun açılıp kapısının sökülmesi ve içinin boşaltılmasını istememi söylediler. Bu şekilde daha kolay ve hasarsız çıkabileceğini söylediler. Ancak aşağıda kutusu açılan buzdolabının yukarı çıkarken hasar almayacağının garantisini yine de kimse veremiyor. Herkes sorumluluğun kendisinden çıkması için uğraşıyor. Aşağıda açılan buzdolabının bütün sorumluluğunu kabul etmiş oluyorum. Bu yüzden aşağıda açılmasını istemiyorum. Buzdolabının kolili bir şekilde evime çıkarmalarını istiyorum. Nasıl yapacakları onların sorumluluğunda ister asansör getirilip pencereden soksunlar tabi cami çerçeveyi kırmadan, isterlerse merdivenden. Hasar olursa tekrar değişim talebi oluştururum.
Sonunda isini bilen bir ekiple buzdolabımı biraz zorlanmış olsalardı hasarsız bir şekilde çıkardılar.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kargo gönderiminiz ile ilgili bizimle paylaştığınız konu hakkında gerekli aksiyonlar alınmıştır. Horoz Lojistik ailesi olarak iletmiş olduğunuz geri bildirimler için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
Çalışanlarınıza özellikle de nakliyedeki arkadaşlara kızmıyorum. Kesinlikle işleri zor bunun farkındayım. Araçlarınıza birer asansör taktirmaniz firmanızın şikayetlerini eminim büyük ölçüde azaltacaktır.
