Balkon Takımım Depoda Kilitlenmiş: Tekrarlanan Aramalar Ve Belirsiz Teslimat

Horoz Lojistik üzerinden Modalife’tan aldığım balkon takımı kargom 13.08.2026 tarihinden bu yana depoda bekletiliyor, bir türlü teslim edilmiyor. Ürünün depoya ulaştıktan sonra 1–3 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak günler geçmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı ve ürünün hâlâ depoda beklediğini kendileri de onaylıyor. Gönderime ait 46907761479997 takip numarası bulunuyor.

Bu süreçte Horoz Lojistik müşteri hizmetlerini telefonla 4 kez aradım, ayrıca ürünü aldığım Modalife firması da kendilerini aradı. Her aradığımda “kayıt açtık” denilerek oyalanıyorum ancak somut hiçbir adım atılmıyor, ne net bir teslim tarihi veriliyor ne de süreç doğru düzgün bilgilendiriliyor.

Balkon takımımın daha fazla bekletilmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve teslimat sürecinin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum.