to read complaints and reviews, or file yours. 
Hornet uygulamasından 08.04.2026 tarihinde üç kez Premium üyelik satın alma işlemi yaptım. Ödemeleri Enpara’ya ait Encard kartımla gerçekleştirdim. Kartımdan sırasıyla saat 13.32’de 242,46 TL, 16.00’da 242,52 TL ve 20.28’de 244,68 TL olmak üzere toplam 720 TL civarında para çekildi.
Tüm bu ödemelere rağmen satın aldığım Premium hizmet hesabıma tanımlanmadı. Hornet hesabımda kullanıcı adım Aktiffs0 olarak kayıtlı, ancak uygulamada hâlâ ücretsiz kullanıcı olarak görünüyorum ve hiçbir Premium özellik aktif değil.
Uygulama içinden veya başka bir kanaldan Hornet müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat ulaşmak oldukça zor olduğu için herhangi bir destek alamadım. Kartımdan çekilen üç işlemin ikisinin iptal edilerek toplamda iki ödemenin iadesini, diğer tek işlem karşılığında da Premium üyeliğimin Aktiffs0 adlı hesabıma tanımlanmasını acil olarak talep ediyorum.
Ödemelerin alındığı halde hizmetin sunulmaması nedeniyle mağdur olduğumu, yaşadığım bu sorunun en kısa sürede incelenerek çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Hornet mobil uygulamasında yaşadığım üyelik sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 27 Ağustos tarihinde mobil ödeme yöntemiyle 379 TL ödeyerek Premium üyelik satın aldım. Ancak Max üyelik planı onaylanmadığı için üç gün sonra üyeliğim iptal oldu ve iade yapılıp yapılmadığı konusunda bir bilgi alamadım. Prem...
Yaklaşık 2 yıldır Hornet uygulamasını Premium üyelikle kullanan bir kullanıcıyım. 04.02.2026 tarihinde hiçbir uyarı almadan ve herhangi bir kural ihlali yaptığım belirtilmeden hesabım aniden askıya alındı. Askıya alınma gerekçesiyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Hesabımda ka...
Hornet uygulamasındaki aylık aboneliğimi daha önce iptal etmeme rağmen 15.02.2026 tarihinde saat 23:00 civarında kartımdan 249,99 TL tutarında otomatik ödeme çekildi. Abonelik iptal edilmiş olmasına rağmen benden yeniden ücret alınmasını kabul etmiyorum. Konu ile ilgili önce bankamla görüştüm, bank...
Bugün Hornet uygulamasında Premium abonelik satın almak için kredi kartımla ödeme yaptım. Ödeme işlemi sırasında herhangi bir sorun yaşanmadı ve dekontum da mevcut. Ancak abonelik sayfası tamamlanmadan uygulama beni attı ve o zamandan beri giriş yapamıyorum. Satın aldığım abonelik hesabıma tanımlanm...
Yorumlar