to read complaints and reviews, or file yours. 
Hornet uygulamasındaki aylık aboneliğimi daha önce iptal etmeme rağmen 15.02.2026 tarihinde saat 23:00 civarında kartımdan 249,99 TL tutarında otomatik ödeme çekildi. Abonelik iptal edilmiş olmasına rağmen benden yeniden ücret alınmasını kabul etmiyorum.
Konu ile ilgili önce bankamla görüştüm, banka işlemin Hornet tarafından yapıldığını ve iade için Hornet ile iletişime geçmem gerektiğini söyledi. Ancak Hornet tarafında ne bir canlı destek ne de ulaşabildiğim bir müşteri hizmeti kanalı bulamıyorum, herhangi bir geri dönüş de alamadım.
İptal ettiğim abonelik için tahsil edilen 249,99 TL tutarındaki ücretin kartıma iade edilmesini ve aboneliğimin sistemde tamamen kapatıldığının yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
24.01.2026 tarihinde bilgim ve isteğim dışında kredi kartımdan Hornet uygulaması için aylık 159 TL tutarında bir abonelik ücreti çekildiğini fark ettim. Uygulamaya bilerek ve isteyerek herhangi bir ücretli abonelik başlatmadım, bu işlem tamamen haberim dışında gerçekleşmiştir. Abonelikle ilgili ola...
Hornet uygulamasında kullandığım hesabıma gece saat 05.00 civarında aniden erişememeye başladım ve engellendiğimi fark ettim. Herhangi bir uyarı, gerekçe açıklaması ya da e‑posta bilgilendirmesi almadım. Bu durumdan birkaç saat önce, gece 00.00 civarında uygulama üzerinden ücretli işlem/abonelik içi...
Hornet hesabım hiçbir kusur işlemediğim halde askıya alındı. Sabah kullandıktan 2-3 saat sonra birden bire ban yedim. Yıllık paket almış olduğum Premium hesabım için müşteri hizmetlerine mail gönderdim. İnceleyeceğiz seklinde cevap attılar. Ancak neredeyse 12 saat oldu tek bir posta göndermediler. H...
Hornet mobil uygulamasında yaşadığım üyelik sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 27 Ağustos tarihinde mobil ödeme yöntemiyle 379 TL ödeyerek Premium üyelik satın aldım. Ancak Max üyelik planı onaylanmadığı için üç gün sonra üyeliğim iptal oldu ve iade yapılıp yapılmadığı konusunda bir bilgi alamadım. Prem...
Hornet uygulamasında kullandığım hesabım hiçbir gerekçe bildirilmeden yaklaşık 1 gün önce aniden askıya alındı. Uygulama içinden veya e-posta yoluyla tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı, hangi sebeple askıya alındığını bilmiyorum. Askıya alınmanın ardından uygulama üzerinden destek ekibine yaz...
Yorumlar