Hornet Uygulamasında Ücretsiz Fotoğraf Paylaşımında Haksız Çıplaklık İhlali Sorunu

Yaklaşık 6 ay önce yeni aldığım Samsung Galaxy S24 Ultra cihazımda, Google Play’den indirdiğim Hornet uygulamasında fotoğraf paylaşımı sırasında ciddi bir sorun yaşamaktayım. Aynı fotoğrafı hem ücretsiz hem de ücretli (öne çıkart satın alarak) şekilde defalarca paylaştım. Fotoğrafım ücretli öne çıkartma ile paylaşıldığında moderatörler tarafından onaylandı ve herhangi bir uygunsuzluk tespit edilmedi. Ancak aynı fotoğrafı ücretsiz olarak paylaştığımda sürekli “çıplaklık ihlali” uyarısı alıyorum, oysa fotoğrafta kesinlikle uygunsuz bir durum bulunmuyor.

Bu sorunu defalarca Hornet destek ekibine e-posta yoluyla ilettim, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve muhatap bulamadım. 2 yıldır düzenli olarak Premium üyelik satın alıyor, ayrıca Hornet X’te de Premium aldım ve 15-20 kez öne çıkartma işlemi gerçekleştirdim. Buna rağmen mağduriyetim giderilmedi ve müşteri memnuniyeti sağlanmadı.

Gerçekten acil olarak yardım istiyorum. Yeni cihazımın (Samsung Galaxy S24 Ultra) uygulamada tekrar kullanıma açılmasını, cihazımın askıdan çıkarılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Lütfen artık bu konuda destek olun ve mağduriyetimi giderin. Sorunun yaşandığı şehir: Mersin/Akdeniz.