Hornet Hesabım Ve Cihazım Aniden Askıya Alındı

Samsung Galaxy A7 cihazımda kullandığım Hornet hesabıma yaklaşık 8 saat önce erişimim engellendi ve "Cihaz askıya alındı" şeklinde bir uyarı alıyorum. Hesabımda ücretli aboneliğim bulunuyor ve kullanıcı adım ile kayıtlı e-posta adresim a********@gmail.com’dur.

Profil fotoğrafımla ilgili bir uyarı aldıktan sonra hesabım ve cihazım askıya alındı. Herhangi bir kural ihlali yaptığımı düşünmüyorum ve bu durumun açıklanmasını, hem cihazımın hem de hesabımın tekrar aktif edilmesini, ayrıca ücretli aboneliğimin kesintisiz devamını talep ediyorum.

Konu hakkında acil destek rica ediyorum.