to read complaints and reviews, or file yours.Hopi Uygulamasındaki Yönlendirme Hatası Nedeniyle Kampanya Puanım Yüklenmedi
11 Kasım 2025 tarihinde Hopi uygulamasındaki “Tıkla Kazan” kampanyası üzerinden Media Markt’a yönlendirilerek 51.799 TL tutarında bir bilgisayar satın aldım. Kampanya koşullarında yüzde 2 Hopi puanı kazanılacağı belirtiliyordu. Uygulamada “Tıkla Kazan” kısmına tıkladığımda, doğrudan telefonumdaki Media Markt uygulamasına yönlendirildim ve alışverişimi bu şekilde tamamladım.
Ancak, alışveriş sonrasında Hopi puanım yüklenmedi. Kampanya açıklamasında sadece web sitesi alışverişlerinde geçerli olduğu yazıyor, fakat uygulamanızdaki “Tıkla Kazan” kısmı, kullanıcıyı doğrudan Media Markt uygulamasına yönlendirdiği için bu konuda bir hata olduğunu düşünüyorum. Uygulamanızdaki yönlendirme nedeniyle puan kazanamadım.
Daha önce bu tarz bir sorun yaşamamıştım. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerinizle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Kampanya kapsamında hak ettiğim yüzde 2 Hopi puanının hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde sizi telefon ya da e-posta yolu ile bilgilendireceğiz. İyi günler dileriz Hopi Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Bizimle yaşadığınız deneyimler ile ilgili her zaman bize ulaşabilirsiniz. Keyifli alışverişler dileriz Hopi Müşteri İlişkileri
Hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Kendi uygulamalarından yönlendirilmeme rağmen kendi uygulama hatalarını müşteriye ödetiyorlar maalesef artık müşteri memnuniyeti diye bir şey kalmadı hiçbir firmada.
Teşekkürler
