Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Sibel sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Hopi Uygulamasındaki Yönlendirme Hatası Nedeniyle Kampanya Puanım Yüklenmedi

profile
Sibel
11 Kasım 2025 21:59
340
Sibel'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

11 Kasım 2025 tarihinde Hopi uygulamasındaki “Tıkla Kazan” kampanyası üzerinden Media Markt’a yönlendirilerek 51.799 TL tutarında bir bilgisayar satın aldım. Kampanya koşullarında yüzde 2 Hopi puanı kazanılacağı belirtiliyordu. Uygulamada “Tıkla Kazan” kısmına tıkladığımda, doğrudan telefonumdaki Media Markt uygulamasına yönlendirildim ve alışverişimi bu şekilde tamamladım.

Ancak, alışveriş sonrasında Hopi puanım yüklenmedi. Kampanya açıklamasında sadece web sitesi alışverişlerinde geçerli olduğu yazıyor, fakat uygulamanızdaki “Tıkla Kazan” kısmı, kullanıcıyı doğrudan Media Markt uygulamasına yönlendirdiği için bu konuda bir hata olduğunu düşünüyorum. Uygulamanızdaki yönlendirme nedeniyle puan kazanamadım.

Daha önce bu tarz bir sorun yaşamamıştım. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerinizle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Kampanya kapsamında hak ettiğim yüzde 2 Hopi puanının hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.

hopi-uygulamasindaki-yonlendirme-hatasi-nedeniyle-kampanya-puanim-yuklenmedi-1.jpg
12 Kasım 2025 09:04 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Müşterimiz Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde sizi telefon ya da e-posta yolu ile bilgilendireceğiz. İyi günler dileriz Hopi Müşteri İlişkileri

12 Kasım 2025 13:47

Değerli Müşterimiz Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Bizimle yaşadığınız deneyimler ile ilgili her zaman bize ulaşabilirsiniz. Keyifli alışverişler dileriz Hopi Müşteri İlişkileri

Sibel
Sibel
12 Kasım 2025 13:52

Hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Kendi uygulamalarından yönlendirilmeme rağmen kendi uygulama hatalarını müşteriye ödetiyorlar maalesef artık müşteri memnuniyeti diye bir şey kalmadı hiçbir firmada.

Sibel
Sibel
12 Aralık 2025 14:58

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Kubilay
07 Ağustos 2025 09:25
371
5
Dilek sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Dilek
03 Ocak 2024 19:21
1.202
"Paracıklarım yüklendi, bilgilendirme için teşekkür ederim."

profile
Tarık
08 Ağustos 2025 10:30
458
5
İbrahim sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
İbrahim
19 Nisan 2024 16:07
874
"Doğrudan kendilerinden kaynaklanmayan şekilde süreç uzadı ancak memnun edecek şekilde sorun çözüme ulaştırıldı. İlgililere teşekkür ederim"
Hopi Yüklenmesi Beklenen Puanları Yüklemeden Sistemden Siliyor.
Hopi Yüklenmesi Beklenen Puanları Yüklemeden Sistemden Siliyor.
Hopi Yüklenmesi Beklenen Puanları Yüklemeden Sistemden Siliyor.
Hopi Yüklenmesi Beklenen Puanları Yüklemeden Sistemden Siliyor.
+1
5
Ali sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Ali
04 Aralık 2024 16:19
694
"Teşekkür Ederim. 1 Sene uğraştığım Problem sikayetvar.com un etkili gücü sayesinde 1 günde çözüldü"
Hopi Kampanyasında Süregelen Sorunlar
Hopi Kampanyasında Süregelen Sorunlar

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz