Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Gülay sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Hopi Uygulamasında Hesap Silme Sürecinde Gereksiz Kişisel Veri Talebi

profile
Gülay
24 Mart 18:00
575
Gülay'ın Teşekkür Mesajı
“Keşke veri ve hesap silinmesi işlemlerini daha kolay bir hale getirseniz. Yine de şikayetimi dikkate alıp işlemi gerçekleştirdiğiniz için teşekkür ederim.”

Hopi uygulamasındaki hesabımı ve tüm kişisel verilerimi sildirmek istiyorum; ancak sanki bu talebimi yerine getirmemek için benden kimlik numarası, ikamet adresi gibi ellerinde bulunmayan daha detaylı kişisel verilerim talep ediliyor. Hiçbir firmada böyle bir uygulama ile karşılaşmadım ve bu durumu mantıklı ya da gerekli bulmuyorum.

Bugün Hopi’yi telefonla aradığımda sadece otomatik ses kaydı ile karşılaşıyorum ve bu kanaldan herhangi bir destek alamıyorum. E-posta ile hesabımın ve kişisel verilerimin silinmesini talep ettiğimde ise, bahsettiğim bu ek kişisel bilgileri paylaşmam gerektiği söyleniyor. Ben hukuken hesap sahibi olarak Hopi sisteminde zaten kayıtlı olan bilgilerim ve kendilerine yolladığım mail üzerinden tespitimin yapılabileceğini, bu nedenle ilave kişisel verilerimi paylaşmak zorunda olmadığımı düşünüyorum.

Hopi’den, hesabımı tamamen kapatmalarını ve tüm kişisel verilerimi de kalıcı olarak silmelerini talep ediyorum.

profile
1 Destek ,
3 Yorum
24 Mart 18:10 (Şikayetten 10 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde sizi telefon Y. da e-posta yolu ile bilgilendireceğiz. İyi günler dileriz Hopi Müşteri İlişkileri

30 Mart 17:18

Değerli Müşterimiz Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Bizimle yaşadığınız deneyimler ile ilgili her zaman bize ulaşabilirsiniz. Keyifli alışverişler dileriz Hopi Müşteri İlişkileri

Gülay
Gülay
30 Mart 17:48

Keşke veri ve hesap silinmesi işlemlerini daha kolay bir hale getirseniz. Yine de şikayetimi dikkate alıp işlemi gerçekleştirdiğiniz için teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Ece
Ece

Teşekkürler, bende aynı şeyi yaşıyorum. Kapatmamak için ellerinden geleni yapıyorlar.

Ece
Ece

Merhaba, geri dönüş sağladılar mi. İstediğiniz üzere hesabınız kapatıldı mi

Gülay
Gülay
Şikayet Sahibi

Merhaba, dün şikayetim yayımlandıktan sonra şikayeti aldıklarına dair bir bilgilendirme yaptılar telefonla arayarak. Ancak henüz başka bir işlem veya bilgilendirme yapmadılar.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

KVKK’ya Aykırı Kişisel Veri Talebiyle Hopi Hesabım Silinmek İstendi

profile
Ali
09 Şubat 18:48
1.078

Hesap Silme Sürecinde Kişisel Veri Talebine İtiraz

profile
Batuhan
21 Kasım 2025 01:50
1.205
3
Gür sonucu yetersiz buldu

Hesap Ve Kişisel Veri Silme İşlemi Gereksiz Yere Zorlaştırılıyor

profile
Gür
09 Aralık 2025 12:17
867

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz