to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir buçuk ay önce Hopi’den hesabımın ve sistemlerinde bulunan tüm kişisel verilerimin silinmesini talep ettim. Ancak bu talebimi yerine getirmek yerine, verilerimi ve hesabımı silebilmem için benden yeniden kapsamlı şekilde kişisel veri ve imzalı belge talep ederek süreci gereksiz yere zorlaştırdılar.
Kişisel verilerimin silinmesini talep ederken tekrar detaylı kişisel bilgi ve imza istenmesini, verilerimin silinmesini engellemeye yönelik bir uygulama olarak görüyorum. Bu durumun ardından doğrudan KVKK’ya da şikayette bulundum; ancak aradan geçen süreye rağmen Hopi tarafından herhangi bir değişiklik yapılmadı ve çağrı merkezi üzerinden bana hiçbir geri dönüş sağlanmadı.
Herhangi bir ek koşul veya zorlama olmadan, açık ve basit bir şekilde kişisel verilerimin ve hesabımın silinmesini talep edebilmem gerekirken, Hopi bu temel hakkımı kullanmamı güçleştiriyor. Hesabımın ve tüm kişisel verilerimin, Hopi sistemlerinden ve bağlı tüm ortamlardan tamamen ve kalıcı olarak silinmesini, silme işlemi tamamlandığında da tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Hopi uygulamasındaki hesabımın kapatılmasını ve tüm kişisel verilerimin silinmesini istiyorum ancak bu konuda gereksiz bir şekilde zorlaştırıcı bir süreçle karşılaşıyorum. Uygulama üzerinden iptal ve silme işlemi yapmak istediğimde beni çağrı merkezine yönlendiriyorlar. Çağrı merkezini aradığımda i...
Hopi uygulamasındaki hesabımı bugün silmek istediğimde, uygulama üzerinden bu işlemi kendim yapamadığımı ve mutlaka müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda ise hesabımı sildirebilmek için T.C. kimlik numaramı, adresimi ve diğer kişisel bilgilerim...
Hopi uygulamasındaki hesabımı bugün silmek istediğimde, uygulama üzerinden bunu yapamadığımı ve mutlaka müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini gördüm. Ancak müşteri hizmetlerini aradığımda da hesabımı sildirebilmek için T.C. kimlik numaramı, adresimi ve diğer kişisel bilgilerimi e-posta yoluyla ile...
Hopi uygulamasındaki hesabımı yaklaşık 2 aydır silmek istiyorum, ancak bu işlem gereksiz şekilde zorlaştırılıyor. Uygulama içindeki hesap silme butonuna bastığımda doğrudan çağrı merkezine yönlendiriliyorum. Çağrı merkezini aradığımda ise hesabımı silebilmem için e‑posta göndermem gerektiği, bu e‑po...
Yorumlar