Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Çözüldü

Hopi Kişisel Verilerimin Silinmesini Engelliyor Ve Cevap Vermiyor

29 Nisan 13:05219

Yaklaşık bir buçuk ay önce Hopi’den hesabımın ve sistemlerinde bulunan tüm kişisel verilerimin silinmesini talep ettim. Ancak bu talebimi yerine getirmek yerine, verilerimi ve hesabımı silebilmem için benden yeniden kapsamlı şekilde kişisel veri ve imzalı belge talep ederek süreci gereksiz yere zorlaştırdılar.

Kişisel verilerimin silinmesini talep ederken tekrar detaylı kişisel bilgi ve imza istenmesini, verilerimin silinmesini engellemeye yönelik bir uygulama olarak görüyorum. Bu durumun ardından doğrudan KVKK’ya da şikayette bulundum; ancak aradan geçen süreye rağmen Hopi tarafından herhangi bir değişiklik yapılmadı ve çağrı merkezi üzerinden bana hiçbir geri dönüş sağlanmadı.

Herhangi bir ek koşul veya zorlama olmadan, açık ve basit bir şekilde kişisel verilerimin ve hesabımın silinmesini talep edebilmem gerekirken, Hopi bu temel hakkımı kullanmamı güçleştiriyor. Hesabımın ve tüm kişisel verilerimin, Hopi sistemlerinden ve bağlı tüm ortamlardan tamamen ve kalıcı olarak silinmesini, silme işlemi tamamlandığında da tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.

29 Nisan 13:19 (Şikayetten 13 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde sizi telefon ya da e-posta yolu ile bilgilendireceğiz. İyi günler dileriz Hopi Müşteri İlişkileri

29 Nisan 13:28

Değerli Müşterimiz Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Bizimle yaşadığınız deneyimler ile ilgili her zaman bize ulaşabilirsiniz. Keyifli alışverişler dileriz Hopi Müşteri İlişkileri

Serkan
6 Mayıs 19:45

29 Nisan 2026'da beri ne arayan var ne de sonuç...

Serkan
9 Mayıs 14:08

Marka, bu zorlaştırma politikasından bir an önce uzaklaşmalı. Buraya yazmadan da geri dönüş yapmıyorlar.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

3

Hesap Ve Kişisel Veri Silme İşlemi Gereksiz Yere Zorlaştırılıyor

9 Aralık 2025 12:17889

Hopi uygulamasındaki hesabımın kapatılmasını ve tüm kişisel verilerimin silinmesini istiyorum ancak bu konuda gereksiz b...

KVKK’ya Aykırı Kişisel Veri Talebiyle Hopi Hesabım Silinmek İstendi

9 Şubat 18:481.183

Hopi uygulamasındaki hesabımı bugün silmek istediğimde, uygulama üzerinden bu işlemi kendim yapamadığımı ve mutlaka müşt...

1 Destek

Hesap Silme Sürecinde Kişisel Veri Talebine İtiraz

21 Kasım 2025 01:501.205

Hopi uygulamasındaki hesabımı bugün silmek istediğimde, uygulama üzerinden bunu yapamadığımı ve mutlaka müşteri hizmetle...

1

Hesap Silme İşlemi İçin Kişisel Veri Gönderme Zorunluluğu Kabul Edilemez

4 Ocak 00:27957

Hopi uygulamasındaki hesabımı yaklaşık 2 aydır silmek istiyorum, ancak bu işlem gereksiz şekilde zorlaştırılıyor. Uygula...

Video Şikayetler

Hopi 400/250 Kod Hatası!

Hopi 400/250 KodHatası!

Profil fotoğrafı
Ahmet

Öne ÇıkanKonular