Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Serkan sonuçtan memnun
Çözüldü

Hopi Kişisel Verilerimin Silinmesini Engelliyor Ve Cevap Vermiyor

profile
Serkan
29 Nisan 13:05
148

Yaklaşık bir buçuk ay önce Hopi’den hesabımın ve sistemlerinde bulunan tüm kişisel verilerimin silinmesini talep ettim. Ancak bu talebimi yerine getirmek yerine, verilerimi ve hesabımı silebilmem için benden yeniden kapsamlı şekilde kişisel veri ve imzalı belge talep ederek süreci gereksiz yere zorlaştırdılar.

Kişisel verilerimin silinmesini talep ederken tekrar detaylı kişisel bilgi ve imza istenmesini, verilerimin silinmesini engellemeye yönelik bir uygulama olarak görüyorum. Bu durumun ardından doğrudan KVKK’ya da şikayette bulundum; ancak aradan geçen süreye rağmen Hopi tarafından herhangi bir değişiklik yapılmadı ve çağrı merkezi üzerinden bana hiçbir geri dönüş sağlanmadı.

Herhangi bir ek koşul veya zorlama olmadan, açık ve basit bir şekilde kişisel verilerimin ve hesabımın silinmesini talep edebilmem gerekirken, Hopi bu temel hakkımı kullanmamı güçleştiriyor. Hesabımın ve tüm kişisel verilerimin, Hopi sistemlerinden ve bağlı tüm ortamlardan tamamen ve kalıcı olarak silinmesini, silme işlemi tamamlandığında da tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.

29 Nisan 13:19 (Şikayetten 13 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde sizi telefon ya da e-posta yolu ile bilgilendireceğiz. İyi günler dileriz Hopi Müşteri İlişkileri

29 Nisan 13:28

Değerli Müşterimiz Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Bizimle yaşadığınız deneyimler ile ilgili her zaman bize ulaşabilirsiniz. Keyifli alışverişler dileriz Hopi Müşteri İlişkileri

Serkan
Serkan
06 Mayıs 19:45

29 Nisan 2026'da beri ne arayan var ne de sonuç...

Serkan
Serkan
09 Mayıs 14:08

Marka, bu zorlaştırma politikasından bir an önce uzaklaşmalı. Buraya yazmadan da geri dönüş yapmıyorlar.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Gür sonucu yetersiz buldu

Hesap Ve Kişisel Veri Silme İşlemi Gereksiz Yere Zorlaştırılıyor

profile
Gür
09 Aralık 2025 12:17
849

KVKK’ya Aykırı Kişisel Veri Talebiyle Hopi Hesabım Silinmek İstendi

profile
Ali
09 Şubat 18:48
1.052

Hesap Silme Sürecinde Kişisel Veri Talebine İtiraz

profile
Batuhan
21 Kasım 2025 01:50
1.205
1
Gamze sonuçtan hiç memnun değil

Hesap Silme İşlemi İçin Kişisel Veri Gönderme Zorunluluğu Kabul Edilemez

profile
Gamze
04 Ocak 00:27
861

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz