to read complaints and reviews, or file yours.Hesap Silme İşlemi İçin Kişisel Veri Gönderme Zorunluluğu Kabul Edilemez
Hopi uygulamasındaki hesabımı yaklaşık 2 aydır silmek istiyorum, ancak bu işlem gereksiz şekilde zorlaştırılıyor. Uygulama içindeki hesap silme butonuna bastığımda doğrudan çağrı merkezine yönlendiriliyorum. Çağrı merkezini aradığımda ise hesabımı silebilmem için e‑posta göndermem gerektiği, bu e‑postada da T. C. Kimlik numaramı, adresimi ve diğer kişisel bilgilerimi yazmamın zorunlu olduğu söylendi.
Kişisel verilerimin korunması benim için çok önemli olduğu için bu kadar hassas bilgileri e‑posta ile göndermek istemiyorum ve bu talep beni fazlasıyla rahatsız ediyor. Üyelik oluşturmak saniyeler sürerken, üyeliği sonlandırmak için bu kadar uğraştırıcı ve kişisel veri paylaşmaya zorlayan bir süreçle karşılaşmak kabul edilebilir değil.
Hopi hesabımın ve uygulama/altyapınızda bana ait kayıtlı tüm kişisel verilerimin kalıcı olarak silinmesini, hiçbir şekilde kullanılmamasını ve tarafıma bu işlemin tamamlandığına dair bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde sizi telefon ya da e-posta yolu ile bilgilendireceğiz. İyi günler dileriz Hopi Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz Talebiniz ile ilgili, irtibat numaranızdan size ulaşamamaktayız. Konu ile ilgili size daha sağlıklı bilgi verebilmek ve yardımcı olabilmek adına size ulaşabileceğimiz telefon numaranızı bizimle paylaşmanızı ya da Hopi müşteri ilişkilerinize ulaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla Hopi Müşteri İlişkileri
Çağrı merkezini zaten aradım ve sonuç alamadım, mail yoluyla geri dönüş yapın ya da niye direk talebimi alıp üyeliğimi iptal etmiyorsunuz uğraştırıyorsunuz insanları burada?
Siz şaka mısınız benden nasıl imza, T. C. Bilgilerimi istersiniz. Üye olurken kolayca üye yapıyorsunuz iptal etmek istediğimizde her türlü zorluğu çıkartıyorsunuz sizi cimete ticaret Bakanlığına şikayet edeceğim
