to read complaints and reviews, or file yours.Hesap Silmede Zorluk: Kişisel Veri Çıkmazı
Hopi uygulamasında hesabımı silmek istediğimde çağrı merkezinin (0 850 200 6688) aranması gerektiği bildiriliyor. Aradığımda ise benden bana ait daha fazla kişisel veri içeren bir dilekçeyi mail adresi üzerinden göndermem isteniyor. Oysa ki üye olurken telefon ve birkaç bilgi talep ediliyor. Bana ait daha fazla kişisel veri paylaşmayacağımı bildirir ve hesabımın silinmesini talep ederim.
Değerli Müşterimiz Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde sizi telefon ya da e-posta yolu ile bilgilendireceğiz. İyi günler dileriz Hopi Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Bizimle yaşadığınız deneyimler ile ilgili her zaman bize ulaşabilirsiniz. Keyifli alışverişler dileriz Hopi Müşteri İlişkileri
Şikayetten belki 30 dakika sonra tarafıma dönüş yapıldı. Temsilci hanımefendi yaşadığım ekstra bir sorunu da çok hızlı ve saygılı bir biçimde çözdü. Gerekli bilgilendirmeleri ve süreci nasıl ilerleteceğimi belirtti. Kendisinin yol göstermesi doğrultusunda üyelik işlemleri için maili atmayı başardım. Yaklaşımından dolayı müşteri hizmetleri temsilcisine teşekkür ederim. Sürecin devamını mail üzerinden takip edeceğim.
