Hope Giyim'den İade Kodu Vermeyen Ve Telefonu Kapatmaya Çalışan Müşteri Hizmetine Şikayet

Hope Giyim’den Shopier üzerinden 922324916 sipariş numarasıyla stwd yıkamalı eşofman, 3 iplik stwd yıkamalı sweat ve Ferrari Puma yıkamalı eşofman aldım. Aldığım ürünlerden bir eşofman ile sweati değiştirmek istediğim için bir haftadır iade/değişim kodu talep ediyorum.

Mağazayı telefonla aradığımda iade kodunu sürekli geçiştiriyorlar ve “iade kodunu verecek kargocu arkadaş yok” gibi bahaneler öne sürüyorlar. Son olarak da “ses gelmiyor” bahanesiyle telefonu yüzüme kapatmaya başladılar. Bir haftadır ne net bir bilgi alabiliyorum ne de talep ettiğim iade/değişim kodu veriliyor.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, talep ettiğim ürün değişiminin yapılmasını ve iade/değişim sürecimin makul ve saygılı bir şekilde tamamlanmasını istiyorum.