to read complaints and reviews, or file yours.Hoover Kurutma Makinesi Ana Kart Değişimi İçin Aşırı 9.000 TL Ücret
Hoover markalı kurutma makinemiz yaklaşık bir hafta önce E13 hatası vermeye başladı. Servis çağırdığımızda hiçbir onarım alternatifi sunulmadan doğrudan ana kart değişecek denildi ve bunun için 9.000 TL gibi çok yüksek bir ücret talep edildi.
Tamiri kabul etmediğimizde ise sadece servis ziyareti için 950 TL ücret isteneceği söylendi. Hem parça ücreti hem de servis bedeli, yaşanan sorun ve verilen hizmetle kıyaslandığında gerçekçi ve makul görünmüyor; bu durum kendimi açıkça yanıltılmış ve mağdur hissetmeme neden oldu.
Bu şikâyeti çözüm talebiyle değil, sadece benzer durumda kalabilecek insanların bilgi sahibi olması ve dikkatli olmaları için yazıyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
