Hoover Çamaşır Makinesinde Patlama Sesleri Ve Şiddetli Sarsıntı Güvenlik Riski

Yaklaşık 4 aydır kullandığım Hoover hwp 414ambc çamaşır makinem bugün çalışır durumdayken bir anda çok yüksek patlama sesleri çıkarmaya başladı. Dolu olmayan makine birden sarsılmaya başladı, kazan yanlara öyle şiddetli çarpıyordu ki hemen koşup makineyi kapatmak zorunda kaldık.

Evde bebek olmasına rağmen böyle tehlikeli bir durumla karşılaşmak bizi hem çok korkuttu hem de bu markaya olan güvenimizi tamamen sarstı. Yetkili servisi aradığımda, daha ekip gelmeden kullanıcı hatası olabileceğini ve böyle bir durumda ücret talep edilebileceğini söylediler. Sorun ortada bu kadar barizken, daha inceleme yapılmadan suçu kullanıcıya yüklemeye çalışmaları bizi ayrıca rahatsız etti.

21.748 TL ödeyerek aldığım bu makinenin 4 ay gibi kısa bir sürede bu hale gelmesini ve güvenlik riski oluşturmasını asla kabul etmiyorum. Bu saatten sonra tamir seçeneğini kesinlikle istemiyorum. Ürünün detaylı şekilde incelenerek hiçbir şekilde kullanıcı hatası gerekçesi öne sürülmeden, güvenlik riskini de dikkate alarak ücretsiz olarak yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte bizden herhangi bir servis ücreti alınmasını da istemiyorum.