Yanlış Kesilen Fatura Nedeniyle Eğitim Desteğinden Yararlanamama Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Trendyol üzerinden Honor marka tablet satın aldım. Sipariş numaram 10350784759. Faturam yanlış kesildi T. C. Kimlik numarası olarak 11111111111 girildi. Bu durumdan kaynaklı eğitim desteğinden faydalanamıyorum. Honor satıcısına bunu yazdım. Mail atmamı istedi. Mail attım, mailden bana dönüş sağlanmadı, 1 haftadır bekleyiniz deniyor. Trendyol'a yazdım 3 müşteri temsilcisi ile görüştüm biri Trendyol'da ki en yetkili kişi benim dedi. Yardımcı olmadı diğerine daha yetkili biri ile görüşmek istiyorum dedim işlem yapmayıp sohbeti kapattı, diğerine müşteri temsilcisini şikayet etmek istiyorum dedim bana yanlış faturayı atıp alın size faturanız deyip beni dinlemeyip yüzüme kapattı. Yetmezmiş gibi fatura satıcının sorumluluğunda bizi bağlamaz demediği kaldı. Ne Honor ne Trendyol Müşteri Hizmetleri bana yardımcı olmuyor. Bu iki firmada pişmanlıktır.