to read complaints and reviews, or file yours.Honor400 Cihazı Türkiye'deki Operatörlerin Esim QR Kodunu Okuyamıyor
Honor400 cihazı esim özelliği var diye aldım. Ardından da Vodafone olan hattım için Turkcell esim e başvurup QR kod aldım. Ancak bu QR kodu okutamadım başarısız oldu. Aynı kodu xiaomi14 telefonumla okuyabildim.
Turkcell de sorun vardır diyerek şansımı Türk Telekom'da denedim. Şubeye giderek hat taşıma işlemini başlattım. QR kod kısmına geldiğimde yine honor400 cihazım okuyamadı ancak xiaomi14 okudu.
Bunların yanında yurt dışında mobimatter üzerinden satın aldığım bir esimi hem honor400 hem de xiaomi14 okuyabildi.
Bu durumda bende honor400 ile Türkiye'deki GSM operatörlerinin uyumsuz olabileceğini düşündürüyor.
Durumu anlatmak ve belki de farkında olduklarını düşünerek Honor müşteri hizmetlerini aradım. Hikayeyi uzunca anlattıktan sonra fabrika ayarlarına geri dönüp dönmediğimi sordular. Yeni bir cihaz dönmeyi düşünmedim dedim ama ertesi gün fabrika ayarlarına da geri döndüm ama değişen bir şey olmadı. Aynı cihazdan firmadaki bir arkadaşıma da aldırdım onda da durum aynı.
Müşteri hizmetlerine bunu söylediğimde telefonu KVK ya göndermem gerektiğini söylemeye çalıştı. Bunun çözüm olmadığını satılan her cihazın aynı durumda olduğunu düşündüğümü söyledim. Ve kendilerinden bir cihaz alıp deneme yapmalarını kesinlikle aynı durumu göreceklerini iddia ettim.
Benden durumu mail ile anlatmamı istediler.
Dün mail attım.
Honor dan çözüm bekliyoruz.
Yaklaşık 1 ay sonra Honor Türkiye' den tarafıma ulaştılar. Türkiye' deki esim operatörleri ile ilgili bir sorun olduğunu telefona güncelleme yapılması gerektiğini ve bunun da KVK tarafından yapılabileceğini bildirdiler. Yazılımsal bir güncellemenin niye bayiye gidilerek yapılması gerektiğini anlamadığımı, Türkiye' de satılan tüm ürünlerin böyle olduğunu, yapılacak bir güncelleme ile bu sorunu çözmeleri gerektiğini kendilerine söyledim ama bir şey değişmedi. Demek ki Honor Türkiye' esim destekliyor diye sattığı esimler Türkiye' deki operatörlerin esimlerini desteklemiyor. Ürünü KVK' ya göndermedim. Zaten esimleri aktif edemediğim için fiziksel sim ile yola devam etmiştim.
