Honor 400 Modelde E-sim Kurulumu Sırasında Hata Mesajı Ve Çözüm Eksikliği

Honor 400 model telefonumda Turkcell e-sim kurulumu yapmak istedim ancak “sim etkinleştirilemedi, sim'iniz etkinleştirilmeye çalışırken sorun oluştu” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Cihazım henüz iki aylık ve garantisi devam ediyor. E-sim kurulumu için Honor müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak bana sadece teknik servise gitmem gerektiği söylendi. Telefonumda çok sayıda kişisel bilgi ve belge bulunduğu için teknik servise göndermek istemiyorum. Sorunun Honor 400 cihazlarda genel bir problem olduğunu belirttiler, fakat başka bir çözüm önerisi sunulmadı.

Cihazımı online olarak satın aldım ve bu kadar yeni bir üründe böyle bir sorunla karşılaşmak beni mağdur etti. E-sim hizmetinden sorunsuz şekilde yararlanmak istiyorum ve çözüm bekliyorum.