to read complaints and reviews, or file yours.Honor Pad 9 Garanti Sürecinde Alt Model Teklifi Ve Yanıtsız İletişim
Yaklaşık 1 yıl önce Trendyol üzerinden Honor Pad 9 tablet satın aldım. Cihaz garanti süresi devam ederken arızalandı ve yaklaşık 2 ay önce garantiye gönderdim. Servis incelemesi sonrasında ürün için değişim veya iade talebinde bulunabileceğim tarafıma iletildi.
Daha sonra Gpn Bilgi Teknolojileri ile e-posta üzerinden iletişime geçtiğimde, aynı ürünün stoklarında bulunmadığı ve bana daha düşük seviyede bir tablet gönderebilecekleri söylendi. Ben ürünü özellikle üst segment bir tablet olduğu için tercih ettim, garanti süresi içindeyken arızalanan bir cihaz için alt model teklif edilmesini doğru ve hakkaniyetli bulmuyorum. Üstelik enflasyon sebebiyle ödediğim ücretin alım gücü de önemli ölçüde azalmış durumda.
Firma ile tekrar dönüş almak için iletişime geçmeme rağmen şu an herhangi bir dönüş yapılmıyor. Bu nedenle, Honor Pad 9’un muadili olarak bir üst model olan Honor Pad 10 ile değişim talep ediyorum. Cihazımın, ödediğim ücret ve ürün segmenti dikkate alınarak, mağduriyetimi giderecek şekilde Honor Pad 10 ile değiştirilmesini rica ediyorum.
Honor Pad 9 tabletimin garanti kapsamında arızalanması üzerine 2 ay önce servise gönderdim, ancak henüz bir geri dönüş almadım. Gpn Bilgi Teknolojileri ile iletişime geçtiğimde stokta aynı model bulunmadığını ve alt model teklif edildiğini öğrendim. Ben üst segment bir cihaz talep ettiğim için bu çözümü hakkaniyetli bulmuyorum ve şu an da hiçbir iletişim kurulmadı.
