Honor Magic Pad 2 Tabletimin Tekrarlayan Siyah Ekran Ve Çeşitli Arızaları

Honor Magic Pad 2 tabletimi geçtiğimiz ekim ayında Hepsiburada üzerinden satın aldım. Tableti aldıktan yaklaşık 1 ay sonra cihaz aniden siyah ekran arızası verdi. Bunun üzerine tableti Bakırköy KVK yetkili servis merkezine götürdüm. Burada bana ekranın kırık olduğu, bu nedenle arızanın garanti kapsamına girmediği ve ücretli işlem yapılabileceği söylendi. Oysa tablet bu süreçte hiçbir şekilde darbeye maruz kalmamıştı. Buna rağmen, çözüm sağlanabilmesi için tabletimin ücretinin yaklaşık yarısı kadar bir bedel ödeyerek ekranın değişimini kabul ettim.

Tableti servis sonrası teslim aldıktan sonra bu kez yeni sorunlar ortaya çıkmaya başladı. Tabletin sağ mikrofonu çalışmıyordu, şarj adaptörü hiçbir cihazı hızlı şarj etmiyordu ve tabletim de sağlam şarj cihazlarıyla bile hızlı şarj olmuyordu. Bu arızalar nedeniyle tekrar garantiye götürmeyi düşünürken, tabletim yeniden siyah ekran arızası verdi. Tekrar Bakırköy KVK yetkili servisine gittiğimde, yine ekranın kırık olduğu, bu nedenle garanti kapsamına alınamayacağı ve tekrar ücretli ekran değişimi gerektiği tarafıma bildirildi. Ancak önceki seferde olduğu gibi bu süre içinde de tablet herhangi bir darbeye maruz kalmadı. Tabletim şu anda Bakırköy KVK servisinde bulunmaktadır

Tableti satın aldıktan sonraki 3–4 ay içinde bu kadar fazla ve ciddi sorun yaşamamın ürünün olağan kullanımına ve beklenen kalite düzeyine aykırı olduğunu düşünüyorum. Ürünün sürekli aynı şekilde arıza vermesi ve her seferinde kullanıcı hatası denilerek ücret talep edilmesi sebebiyle, Honor Magic Pad 2 tabletimin ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek değiştirilmesini veya ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum.