to read complaints and reviews, or file yours. 
Honor Magic 8 Pro cihazım için orijinal manyetik tam koruma kılıfına Türkiye’de kasıtlı olarak erişememekten dolayı ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Cihazı günlük hayatta oluşabilecek sert darbelerden korumak için özellikle bu orijinal manyetik kılıfa ihtiyaç duyuyorum; ancak Honor Türkiye bu ürünü tedarik etmediği için Premium segmentteki bir telefon fiilen korumasız kalıyor.
Yaklaşık 6 Şubat’tan bu yana Honor Magic 8 Pro için orijinal manyetik kılıf ve tam koruma aksesuarlarını temin etmeye çalışıyorum. Bu süreçte defalarca Honor Türkiye müşteri hizmetleri ve sosyal medya kanalları ile iletişime geçtim. Bana her seferinde sadece “stokta yok” veya “planlamada yok” gibi kalıplaşmış, yüzeysel ve çözüm sunmayan cevaplar verildi. Somut bir tarih, net bir plan veya alternatif bir çözüm paylaşılmadı.
Honor Global tarafıyla yaptığım görüşmelerde ise “Türkiye birimi talep etmiyor” şeklinde beyanlarla karşılaştım. Buna karşılık Honor Türkiye’nin “gelmiyor, planlamada yok” şeklindeki savunmaları birbiriyle çelişiyor ve kullanıcıyı yanıltan bir tablo ortaya çıkarıyor. Aynı konuya dair sosyal medyada yaptığım haklı ve teknik eleştiriler ise çözüm üretilmesi gerekirken sansürlenerek gizlendi; bu durum, şeffaflıktan uzak ve eleştiriye kapalı bir yaklaşım sergilendiğini gösteriyor.
Honor Türkiye’nin Magic 8 Pro gibi Premium bir cihazı, orijinal manyetik kılıf ve tam koruma aksesuarları olmadan piyasada bırakmasını, cihaz güvenliğini riske atan vizyonsuz bir tedarik ve müşteri memnuniyeti politikası olarak görüyorum. Kullanıcı olarak hem donanım güvenliğim hem de verilen çelişkili açıklamalar sebebiyle kendimi açıkça mağdur ve yanıltılmış hissediyorum.
Öncelikle Honor Magic 8 Pro için orijinal manyetik kılıf ve tam koruma aksesuarlarının acilen Türkiye stoklarına getirilmesini, Honor Global ve Honor Türkiye birimleri arasındaki çelişkili beyanlara ilişkin resmi ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte aksesuar eksikliği nedeniyle cihazımın maruz kaldığı riskler de dahil olmak üzere yaşanan mağduriyetimin somut bir şekilde telafi edilmesini bekliyorum. Müşteri eleştirilerinin sansürlenmesi yerine çözüm odaklı, şeffaf ve kurumsal bir yaklaşım sergilenmesini istiyorum.
16.03.2026 tarihinde Honor Magic 8 Lite 512 GB cihazı, dayanıklılık test videolarını ve cihazın dayanıklılık yönünden Guinness rekorları arasına girmesini özellikle inceleyerek güvenerek Çanakkale’deki Teknosa mağazasından satın aldım. Eski telefonumdaki verileri de yaklaşık 2 günlük süre içerisinde...
Honor marka, sıfır olarak 3 hafta önce aldığımız Honor Magic 8 Lite 512 GB Midnight Black model telefonumuzun ekranı kırıldığı için İzmir’de yetkili servisi ararken internette 0850 305 54 25 numaralı telefon üzerinden Honor yetkili servisi olarak görünen Övetis Global Bilişim ile iletişime geçtim. T...
Honor 90 marka cep telefonumun ses kısma ve güç tuşlarında, hiçbir darbe ya da düşme olmamasına rağmen yaklaşık bir buçuk ay önce çatlama fark ettim. Bunun üzerine cihazı 9 Nisan tarihinde KVK Trabzon servisine gönderdim. Servis incelemesi sonrasında tarafıma kullanıcı hatası denilerek, “ekran ücre...
04.01.2026 tarihinde Ankara Forum AVM Vatan Bilgisayar mağazasından 38.000 TL ödeyerek Honor 400 Pro marka telefonu satın aldım. Telefonu aldıktan yaklaşık iki hafta sonra ekran birkaç kez kısa süreli olarak duyarsızlaştı; ancak daha sonra normale döndüğü için çok önemsemedim. 25.01.2026 tarihinde i...
Honor marka cep telefonumda kullanımı çok zorlamayan bazı sıkıntılarım vardı. Garanti süresinin sonuna yaklaştığı için KVK Ankara servisine Yurtiçi Kargo'yla gönderdim. Honor müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede süreci anlatırken paket içerisine telefon, adres yazın gibi bir bilgi verilmedi, ben...
Yorumlar