Honor 600 Pro Telefonunda Eksik Şarj Aleti Ve Kılıf Teslim Edilmediği İçin Hızlı Çözüm Talebi

12 Mayıs’ta Hepsiburada üzerinden Honor 600 Pro marka telefonu satın aldım. Kutuyu açtığımda içinde ne şarj aleti, ne cam koruyucu, ne de telefon kılıfı olduğunu görünce büyük hayal kırıklığı yaşadım. Daha önce 4–5 farklı Redmi telefon kullandım ve hepsinin kutusundan bu temel aksesuarlar çıkmıştı, bu yüzden Honor 600 Pro’da da olacağını düşünüyordum.

Yaklaşık 25 gün önce beni arayarak tarafıma kılıf göndereceğinizi söylediniz, ancak aradan neredeyse bir ay geçti, hala elime ulaşmadı. Son olarak 3–5 gün önce tekrar aradım, yine geri dönüş yapılacağı ve kılıfın gönderileceği söylendi ama hâlâ herhangi bir kargo bilgisi ya da ürün teslimi yok. Bu süreçte kendimi resmen oyalandığımı ve ciddiye alınmadığımı hissediyorum.

Ödediğim para az bir miktar değil ve bu fiyata satılan bir telefonda en azından temel aksesuarların ya kutudan çıkmasını ya da verilen sözlerin zamanında tutulmasını beklerdim. Öncelikli olarak telefonum için orijinal ve uyumlu bir şarj aleti gönderilmesini, ayrıca daha önce defalarca söz verildiği halde gönderilmeyen kılıfın da bir an önce tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Yaşattığınız bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.