Honor 400 Telefonun Ahizesinden Sürekli Cızırtı Sesi Geliyor, Konuşma Kalitesi Düşük

06.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden aldığım Honor 400 marka telefonun ahizesinden sürekli cızırtı sesi gelmektedir. Çağrı sırasında karşı tarafı net olarak duyamıyorum ve konuşma kalitesi ciddi şekilde bozuluyor. Bu sorun telefonu kullanmaya başladığımdan beri kesintisiz olarak devam ediyor.

Ürüne ait fatura numaram Fatura No: 7235510243’tür. Aldığım günden beri böyle bir problem yaşamam, ürünün ayıplı olduğunu düşündürüyor ve telefonu sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Hepsiburada’dan, telefonum için kalıcı bir çözüm üretilmesini, mümkünse ürün değişimi yapılmasını, aksi durumda ise uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.