Getmobil Tek Taraflı Sipariş İptali Ve Artan Fiyat Nedeniyle Orijinal Fiyata Satın Alma Talebi

Getmobil’den 7 Mayıs’ta 14.799 TL tutarında Honor 90 model yenilenmiş telefon siparişi verdim. Ancak bugün, herhangi bir iptal talebim olmamasına rağmen siparişimin firma tarafından tek taraflı olarak iptal edildiğini gördüm.

Siparişim iptal edildikten sonra aynı telefonun tekrar satışa konulduğunu ve bu kez 19.399 TL fiyatla listelendiğini fark ettim. Ürünün benim onayım olmadan iptal edilmesi ve ardından çok daha yüksek bir fiyattan satışa çıkarılması nedeniyle kendimi hem mağdur hem de kandırılmış hissediyorum. Bu işlem, müşteri güvenini zedeleyen bir uygulama olarak görülmektedir.

Ongmnı4193264 numaralı siparişim kapsamında, ürünü bana ilk satın aldığım fiyat olan 14.799 TL üzerinden yeniden satın alabileceğim şekilde işlem yapılmasını talep ediyorum. Siparişimin iptal nedeninin açıklanmasını ve mağduriyetimin aynı fiyattan satış sağlanarak giderilmesini istiyorum.