Fatura Gönderimi Ve Kampanya Hediyesi Konusunda Destek Eksikliği

2025-04-17 tarihinde Ankara Anka Mall AVM'de Vatan Bilgisayar'dan Honor Magic 7 Lite telefon aldım. Kısmen felçliyim, bakıcım ve tekerlekli sandalye ile gidip ürünü satın aldım. Faturanın kopyasını mail adresime göndermelerini istedim ancak hem Honor müşteri hizmetleri hem de Vatan Bilgisayar'ı aramama rağmen bu konuda muhatap bulamadım. Felçli olduğum için konuşma problemlerim var, konuşmam anlaşılır olsa da kimse beni dikkate almadı. Ayrıca telefonu aldığım tarihlerde Bluetooth kulaklık hediyesi vardı fakat bana herhangi bir hediye verilmedi. Özel ilgi veya bana özel hediye beklemiyorum, sadece kampanya kapsamında verilen şeyi istiyorum ama olmaması dünyanın sonu değil sadece özür dilenmesi de yeter. Ve email adresime fatura göndermek niye bu kadar zor oluyor ❓ zaten kağıt fatura olarak var fotoğraf çektim gösterdim.