Kötü İletişim Ve Azarlama Deneyimi

Honeynail_bar Instagram kullanıcı adlı Sefaköy'de bir protez tırnak yeri. Arkadaşımın önerisiyle gitmeden bir fiyat bilgisi alayım dedim. WhatsApp'tan 3 ayrı fiyat verdiği için ben haliyle anlamadım ve beni azarlamaya başladı. Aradım diye azarladı, yazdım diye azarladı. Ben sinirlendim, en son açtım kızdım neden açmıyorsunuz diye. Bana sokak ağzıyla konuşmaya başlayıp azarlamaya başladı, bağırıp çağırmaya başladı. Neye uğradığımı şaşırdım. Kim olduğunu sordum, yetkili biriyle görüşmek isterdim fakat iş yeri sahibinin kendi olduğunu belirtti. İsminin de yanlış hatırlamıyorsam S*** olduğunu söyledi. Yoğun olabilirler fakat yoğunsalar geç cevap verip müşteri memnuniyeti odaklı gidebilirler. Müşteriye nasıl davranacaklarının eğitimlerini almalılar öncelikle.