Sistem Hatası Nedeniyle 300 Bin TL’lik Fahiş Teklif Ve İptal Talebi

E‑Sovtaj üzerinden 5 Ocak 2026 tarihinde Honda Civic marka bir araç için teklif verdim. Ortalama piyasa değeri yaklaşık 500.000 TL olan araca, sistemde yaptığımız bir hata sonucu 800.000 TL teklif vermişiz ve ihale bu teklif nedeniyle üzerimize kaldı. Hatanın farkına vardıktan sonra ihalenin iptal edilmesini talep ettim.

Telefonla E‑Sovtaj yetkilileriyle görüştüğümde, ya aracı bu bedelden almak zorunda olduğum, ya da teminat bedelimin yanacağı söylendi. Ayrıca ihaleyi iptal ettirmek istersem aracı yeniden ihaleye çıkaracaklarını, yeni kazanan kişinin teklifi ile benim 800.000 TL’lik teklifim arasında ne kadar fark oluşursa bu tutarı da benim ödemem gerektiğini belirttiler. Ortalama değeri 500.000 TL civarında olan bir araç için, teklif verirken yapılan bir hata yüzünden 300‑400 bin TL gibi bir farkı ödemek zorunda bırakılmayı kesinlikle hakkaniyetli ve makul bulmuyorum.

Ben ihalenin iptal edilmesini, aracın yeniden ihaleye çıkarılmasını ve bu süreçte doğacak makul ihale/yeniden işlem maliyetleri ne ise bunları karşılamaya razı olduğumu, ancak teklif hatası nedeniyle fahiş bir bedel ödemek istemediğimi açıkça belirtmek istiyorum. Konunun müşteri lehine, adil ve makul bir şekilde değerlendirilerek çözülmesini talep ediyorum.