Serviste Yetersiz Hizmet Ve Yüksek Ücret: Sorunlarım Çözülmeden Aracımı Teslim Aldım

Honda Ayşığı Servisi'ne daha önce de bakım yaptırdığım için güvenerek aracımı götürdüm. Sorun, aracın geri kaçırmasıydı ve motor yağı değişim zamanı gelmişti. Serviste teslim alan kişi (S***** G**), boya koruma, sunroof bakımı, araç altına koruma zifti gibi işlemler önerdi. 36.000 TL masraf çıktı. İlk başta bunun sebebini sorgulamadım çünkü servise güveniyordum ve ayrıntıya bakamadım; doktor randevuma yetişmem gerekiyordu. Ancak gereken neyse yapılıp aracımın sorunsuz teslim edilmesini istedim (varsa başka parçalarda sorun?). Bana işlemlerin ertesi güne kalacağı söylendi, kabul ettim. Akşam, buji değişimi gerekebilir diye aklıma gelince verilen numaraları aradım fakat S***** Bey'e ulaşamadım. Ertesi sabah kendisi teslim saati için aradığında bujileri sordum, gerek yok dedi değişime. Teslim sırasında ise silecek lastiklerinin de değişmesi gerektiğini hatırladım, rica ettim ve ilave ücret ödeyeceğimi söyledim. Ancak yapılmadı. Bu arızayı onların fark etmelerini beklerdim. Aracım iki tam gün serviste kaldı; hiç değişen parça olmadı. İşçilik ücreti olarak boya, pasta, cila için 8.000 küsur ve alt koruma için 4 saatlik işçilik bedeli olarak 10.000 TL ödedim. Bu rakamların gerçekçi olup olmadığı konusunda bilgim yok. Ancak 2 gün arabasız kaldıktan sonra serviste 35.200 TL ödeyip, aracımı teslimde başında durmadan çalıştırıp bana bırakan S***** Bey ve faturamı talep ettiğimde bana gerekli özeni ve nezaketi göstermeyen kasadaki beyefendiye kadar servisten memnun kalmadım. Geri kaçırma sorunu da LPG ile ilgili denilerek ona da bir çözüm bulunmayıp kolayca başka yere yönlendirildim. Yani arabamın gerçek sorunları çözülmeden 35.200 TL ödeyip memnuniyetsiz bir şekilde ayrıldım. Kalite zamanla düşüyor demek ki. Üzücü.