Kazadan Sonra Araç Parçalarının Tedarik Edilmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

22’sinde Honda Civic 2011 model aracımla kaza yaptım ve hemen ardından Doğa Sigorta üzerinden hasar dosyam açıldı. Eksper gelip inceleme yaptı ancak o günden bu yana aracım Malatya’daki Hacı Bayram Usta’da bekliyor. Parçaların tedarik edileceği söyleniyor fakat bugüne kadar hiçbir parça gönderilmedi ve aracım tamir edilemiyor.

Defalarca Doğa Sigorta müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde yanıt alamadım. Dosya numaramı bilmiyorum, ancak süreçte benden herhangi bir ek ücret talep edilmedi.

Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, aracımın tamiri için gerekli parçaların acilen gönderilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.