Honda Civic Tavanında Kronik Boya Kalkması Ve Değer Kaybı Mağduriyeti

2017 model Honda Civic FC5 Eco Elegance aracımda, yaklaşık 1 ay önce tavanın sağ ve sol kemer kısımlarında boya kalkması problemi fark ettim. Aracım 101.000 km’de ve bu sorun sadece tavanın kenarlarında mevcut, başka bir bölgede yaşanmıyor. Aracımda bugüne kadar herhangi bir boya, pasta-cila veya lokal tamir işlemi yapılmadı.

Aracımı Diyarbakır’daki yetkili kaportacıya gösterdiğimde, bu modelde kronik bir üretim hatası olduğunu belirttiler. Ankara’daki yetkili serviste de aracımın kaydı bulunuyor. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim ve herhangi bir ödeme yapmadım.

Honda’dan öncelikli olarak aracımda yaşanan değer kaybının karşılanmasını, ardından da boya kalkması probleminin ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum. Garanti durumunu bilmiyorum, ancak yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ediyorum.