Honda Yetkili Serviste Uzun Bekleme Ve Bilgilendirme Eksikliği

2020 model Honda Civic aracımın periyodik bakımlarını düzenli olarak Antalya Honda Esay yetkili servisinde yaptırmaktayım. Son iki bakım için randevu almama rağmen, 1 saatlik işlem için arabamı sabahtan akşama kadar bekletiyorlar. Yetkili serviste bu uzun bekleyişler sırasında ne süreçle ilgili bilgi veriliyor ne de personel tarafından ilgileniliyor. Tüm gün serviste beklemek zorunda kalıyor, hiçbir açıklama ya da bilgilendirme alamadan mağdur ediliyorum. Ayrıca beklenmedik bir ek ücret talebiyle de karşılaşmıyorum, ancak yaşadığım bu ilgisizlik ve uzun bekleme beni rahatsız ediyor.

Honda gibi bir markadan çok daha profesyonel bir hizmet beklentim var. Sorunun çözülmesini ve bundan sonraki randevulu işlemlerde bekleme ve bilgilendirme konusunda gerekli özenin gösterilmesini talep ediyorum.