Honda Kullanıcı Hatası Olmayan Bir Sorunu Bana Ödetti.

Honda Civic marka otomobilim 31 Ocak 2024 tarihinde yolda kaldı. Mutluhan Honda Yol Yardımı, arabamın benzin pompasının çalışmadığını söyledi. 12 bin lira masrafımın olduğu belirtildi. Araba garanti kapsamındaydı. Bakımlarının ikisini yaptırmıştım ama 20 ve 30 bin km bakımını Covid günlerinde ihmal etmiştim. Fakat, Honda Mutluhan servisi bu bakımları yaptırmadığımı belirterek masrafı tamamen üstüme yıktı. Sonra anlaşıldı ki, aslında arabada benzin bitmiş ama yakıt göstergesi takıldığı ve full dolu gösterdiği için yolda kalmışız. Araba hem LPG hem de benzinli. Bütün bunlar fabrika üretimi. Başlangıçta motor ısınana kadar benzinle çalışıyor. Fakat arabada benzin olmadığı halde, gösterge tam dolu gösterdiği için bunlar başıma geldi. Servis arabaya benzin koymak için ekstra para isteyince durum anlaşıldı. Yine de göstergenin takılması benim kusurummuş gibi, iki defa servise gitmememi bahane ederek, bütün masrafı bana yıktılar. Sanki benzin pompasında bir sorun varmış gibi pompayı değiştirdiler. Çıkan pompa gerçekten sorunlu mu yoksa sorun sadece arabada benzin olmamasında mıydı? Ben sadece benzin ilavesiyle hiçbir sorun olmayacağını düşünüyorum. Fakat 2010 yılından beri sadece Honda Civic kullanan, 2010 - 2018 arasında 4 defa bu arabayı yeniden almış bir kullanıcı olarak, hayal kırıklığım çok büyük. Hiçbir özel servise gitmedim. Arabalarımı sadece Honda Servislerine götürdüm ve 14 yılda toplam 4 otomobilin bakımını (oda Covid zamanı) iki kere aksattım diye, kullanıcıdan kaynaklanmayan bir sorun için benden 12 bin tl ücret aldılar. Çok üzgünüm.