to read complaints and reviews, or file yours. 
Aracımın navigasyon arızası için Ankara Honda Efe yetkili servisini aradım ve randevu talebinde bulundum. Cumartesi günleri için randevuların 2 hafta boyunca tamamen dolu olduğunu, daha ileri bir tarihe ise randevu veremediklerini söylediler. Hafta içi için ise saat 16:00 civarında randevu almak istediğimi belirttim; ancak 17:00’ye kadar çalışmalarına rağmen 14:30’dan sonraya randevu veremediklerini ilettiler. Görüşme sırasında hiçbir şekilde yapıcı bir tutum sergilenmedi.
Bu tarz bir sorunla daha önce de karşılaşmıştım. Bugün de aynı şekilde çözüm sunulamayınca başka bir servisten randevu aldım ve orada çok daha yapıcı bir yaklaşım gördüm. Ayrıca konuyla ilgili olarak Honda Türkiye müşteri hizmetleriyle de telefonla görüştüm; ancak servislerin randevu politikalarına müdahale edemediklerini belirttiler.
Honda Efe Ankara servisinden beklentim, müşterilerin çalışma gün ve saatlerine uygun daha esnek randevu programları oluşturmaları ve müşteri memnuniyetine öncelik vererek daha yapıcı bir yaklaşım sergilemeleridir.
9 Ekim pazartesi saat 11'de Ankara Honda Efe'yi aradım. Aracıma servis randevusu almak için öncesinde servis fiyatını sordum. 6 bin denildi ve hiç plaka istemeden kontrol etmeden kabul ettiler. Şanzıman yağı değişecek dedim, yedek parçaya aktarıyorum dediler. Yedek parçadaki kişi yanlışlık olmuştur ...
2018 model Honda CR-V aracımın aynası, başka bir servis aracı tarafından kırıldı. Bu nedenle, güvenerek Ankara Efe Honda servisine başvurdum. Ancak serviste karşılaştığım tutum beni son derece üzdü. Aynamın yapılmasının 2-3 ay sürebileceği söylendi ve bu süreyi kabul etmediğimde, şefleriyle görüştül...
2019 model Honda Civic Elegance Eco (plaka: 14 ** 314) aracımda sağ ve sol arka cam aralarında boya dökülmesi meydana geldi. Bu sorunu yaklaşık 18 gün önce fark ettim ve ilk kez böyle bir problemle karşılaşıyorum. Aracımın tüm bakımları Honda Efe Ankara yetkili servisinde düzenli olarak yapıldı, ayr...
24.09.2025 tarihinde Ankara Yenimahalle’deki Honda Efe Bayi’ye 2021 model LPG’li Honda Civic aracımın periyodik bakımı ve LPG şamandıra arızası için başvurdum. Şamandıra arızası bariz şekilde ortadayken, ilk başta tankın tamamen boşalmasını beklemem gerektiği söylenerek geri gönderildim. Tank boşald...
2022 model Honda Civic aracımda çeşitli sorunlar yaşamaktayım. Ön iki koltukta dikişlerden açılma ve yırtılmalar oluştu, ayrıca sunroof fitili güneşten aşınmış durumda. Araç LPG'ye geçmiyor ve bu sorunlar yaklaşık 15 gündür devam ediyor. Aracım henüz 57 bin km’de ve 2022 Şubat çıkışlı olmasına rağme...
Yorumlar