Garanti Kapsamında Mağduriyet: Arızalı Parça Değişimi Reddedildi

Honda Civic 2020 model aracımın sol ayna ve sol far lambası, araç kontağı kapalıyken sürekli arızalı bir şekilde yanıp söndü. Daha sonra 5 km yol yaptıktan sonra söndü. Bu sebeple garanti kapsamındaki aracımın arızası giderilmek üzere Eskişehir Ufuk Honda'ya il dışından aracımı getirdim. Ancak yanıp sönme durumunun o an devam etmemesi sebebiyle videoya alamadıkları için parça değişimini garanti firmasının kabul etmediğini söylediler. Arıza anında kendi telefonumda bulunan videoyu plaka gözükmediği için kabul etmediler. 'Başka bir araç için parça istemediğinizi bilemiyoruz' dediler. Ben zaten 4 yıldır aracımı bu servise bakıma getiriyorum. Parça zaten bu plazaya gelecekti ve ben aracımı parça geldiğinde yeniden taktırmak için buraya getirecektim. Bunda ne gibi başka araç için talepte bulunduğum şüphesi oluşturduğunu halen anlamış değilim. Bu konuda çok mağdur edildiğimi düşünüyorum.