Garanti Kapsamı Haksız Şekilde İptal Edildi

08.10.2025 tarihinde 2019 model Honda Civic Executive aracımın (Plaka: 34 EFU 676) şanzıman zinciri seyir halindeyken, sıkışık trafikte aniden koptu. Aracımı derhal Honda Damla Plaza Ataşehir yetkili servisine götürerek garanti kapsamında onarım talebinde bulundum.

Ancak bugün tarafıma, aracın önceki sahibi tarafından 50.000 km ve 80.000 km bakımlarının birkaç bin kilometre geç yaptırıldığı gerekçesiyle garanti kapsamı dışında işlem yapılacağı bildirildi.

Oysa bu bakımlar yetkili Honda servislerinde yapılmıştır ve tüm kayıtlar elimde mevcuttur. Aracın tüm geçmiş servis işlemleri Honda sisteminde kayıtlıdır. Üstelik aracı 22.08.2025 tarihinde satın aldım ve satın almadan önce Honda sisteminden aracın yetkili servis bakımlı ve garanti kapsamında olduğunu görüp bu nedenle tercih ettim.

Şimdi ise aynı sistemde “garantili” olarak gösterilen aracımın, geçmişteki küçük bakım gecikmeleri bahane edilerek garanti dışı bırakılması tamamen tutarsız bir yaklaşımdır. Madem geçmiş bakımlarda sorun vardı, o zaman aracı garantide neden tuttunuz? Eğer o bilgi bana satış öncesinde doğru şekilde bildirilseydi, bu aracı asla satın almazdım.

Aracım 129.000 km’dedir, garantisi devam etmektedir ve bu arıza tamamen mekanik/üretim kaynaklı bir durumdur. Bu nedenle, şanzıman zincirinin garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum.