Erzurum Çebi Honda Servisinde Tamir Sonrası Araç Işıkları Çalışmıyor Ve Uzun Süre Bekletiliyor

09.01.2026 tarihinde aracıma buz düşmesi sonucu 2018 model Honda Civic aracımın ön camı kırıldı. Aracım kaskolu olduğu için kasko şirketi tarafından Erzurum Çebi Honda servisine çekildi. Yaklaşık bir ay sonra ön cam ve ön göğüslüğün değiştiği, aracımı teslim alabileceğim tarafıma iletildi.

Aracımı teslim alıp ikamet ettiğim il olan Ağrı merkeze geldiğimde, araç içerisindeki hiçbir tuşun aydınlatmasının yanmadığını fark edip durumu hemen servise bildirdim. Servis, uygun oldukları zamanda tekrar bakmaları gerektiğini söyleyince aracı yeniden götürdüm. Arızanın tespiti için aracın bir hafta serviste kalması gerektiği belirtildi, araç bu süreçte yaklaşık 10 gün serviste kaldı. Sonrasında bana, göğüs değişimi sırasında küçük bir CIP yanması oluştuğu ve bu nedenle ışıkların yanmadığı söylendi ancak araç yapılmadan tekrar tarafıma teslim edildi, gerekli parçalar tedarik edildiğinde aranacağım ifade edildi.

Ben tekrar memleketim olan Ağrı’ya döndüm ancak yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bunun üzerine defalarca servisi arayarak parça durumunu sorduğumda, benimle ilgilenen personelin işten ayrıldığı ve aracın tekrar servise getirilmesi, yaklaşık 15 gün bekletilmesi, arızanın tespiti halinde de giderileceği söylendi. Bu süreçte aynı problem için defalarca 400 kilometre yol gitmek zorunda kaldım, işimden izin aldım, uzun süre arabasız kaldım ve üstelik hastam olmasına rağmen mağduriyet yaşadım.

Aracımın tamiratının en kısa sürede, eksiksiz ve kalıcı şekilde yapılmasını, bu süreçte kendi hatalarından kaynaklanan sorunlar nedeniyle oluşan maddi ve manevi zararlarımın, yol masraflarım ve mağduriyetlerimin karşılanmasını talep ediyorum.