to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 model Honda Monkey 125cc ABS motosikletim henüz 3.650 km’deyken, 26/08/2025 tarihinde egzantrik zinciri arızası meydana geldi. Tüm bakımlarını düzenli olarak ve zamanında yaptırdım, elimde servis kayıtları ve faturaları mevcut. Arızanın ardından İstanbul Honda yetkili servisine başvurdum. Serviste oluşturulan iş emri numarası: 411106’dır.
Yetkili servis, garanti süresinin dolduğu gerekçesiyle onarımın ücretli yapılabileceğini ve yaklaşık 9.893 TL masraf çıkacağını iletti. Ancak motosikletin bu kadar düşük kilometrede ve tüm bakımları eksiksiz yapılmışken böyle bir arıza vermesi, normal koşullarda beklenmeyen bir durumdur. Egzantrik zinciri, motorun iç aksamında uzun ömürlü olması gereken bir parça olup, bu kadar kısa sürede arızalanması 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanunu kapsamında ayıplı mal niteliğindedir.
Arızanın neden kaynaklandığı konusunda yetkili servis net bir açıklama yapamadı. Ayrıca Honda müşteri hizmetleriyle telefonla iletişime geçtim, ancak yazılı bir teyit alamadım ve bana sadece garanti süresinin dolduğu söylendi. Garanti süresinin bitmiş olması, malın ömrü ile arıza arasındaki bariz orantısızlığı ortadan kaldırmaz; arızanın kullanıcı hatasından değil, üretim/imalat kusurundan kaynaklandığını düşünüyorum.
Motosikletimin egzantrik zincirinde meydana gelen arızanın ücretsiz olarak onarılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Honda pcx 125 model motosikletimde, yaklaşık 20 gündür durup dururken gösterge arızası yaşamaktayım. 11.10.2025 Cumartesi günü İstanbul Ümraniye Doğu Batı yetkili servisine başvurdum. Ancak motosikletimin garanti süresi 2025 Şubat ayında dolduğu ve 18.000 km’de olduğu için, arızanın garanti kapsamı ...
2 Ekim 2025 tarihinde Antalya Ataberk Honda yetkili servisinde yaşadığım ilgisizlik ve uzun bekleme süresi nedeniyle şikayetçiyim. Daha önce de benzer bir sorunla karşılaşmıştım. Arkadaşımın CB250R 2024 model motosikleti serviste deneme sürüşü sırasında yan yatırılarak parçalara zarar verilmiş, ardı...
2023 yılında İstanbul Pendik Güngör Motor’dan Honda Aktiva 125 model motosiklet satın aldım. Satış sırasında bana 2 yıl veya 30.000 km garanti olduğu, ancak bakımlarını düzenli olarak yetkili serviste yaptırırsam garanti süresinin kilometre sınırı olmadan devam edeceği belirtildi. Eski müşterilerini...
2024 Temmuz ayında sıfır olarak aldığım Honda cl 250 model motosikletim, 07.05.2025 tarihinde arıza yaptı ve Nazilli Aysan Honda yetkili servisine götürdüm. Bir hafta süren arıza tespitinin ardından motor bloğunda sorun olduğu ve garanti kapsamında parça değişimi yapılacağı söylendi. Ancak yasal ola...
12.07.2023 yılında İstanbul'da yetkili bayiden sıfır olarak aldığım Honda Monkey model motosikletin aküsü bir yıl dolmadan bozuldu, tadilat veya şarj olmuyor. Tek seçenek değişmesi gerekiyor. Yetkili servis bu şekilde belirtti ve kayıt tuttu. Garanti kapsamında değişim isteğime karşılık ilk olarak m...
Yorumlar